Zásady vrácení peněz

Vrácení bez starostí

V Maison Vance věříme, že každý kousek, který si vyberete, by měl pozvednout váš šatník a dokonale vám padnout. Pokud některý produkt zcela nesplňuje vaše očekávání, náš proces vrácení vám zajistí jednoduchý průběh bez stresu.

Lhůta pro vrácení

O vrácení můžete požádat do 30 dnů od data doručení vaší objednávky. Zboží musí být nepoužité, v původním stavu a musí obsahovat veškeré původní obaly. Neúčtujeme žádné poplatky za opětovné naskladnění.

Jak zboží vrátit

Začněte jednoduše tak, že nám zašlete e-mail na adresu info@maison-vance.fr a uvedete své číslo objednávky. Náš zákaznický servis vám poskytne jasné pokyny k vrácení zboží. Náklady na vrácení hradí zákazník a pro větší jistotu doporučujeme využít způsob dopravy se sledováním zásilky.

Snadná výměna

Přejete si jinou velikost nebo jiný produkt? Uveďte to ve své žádosti o vrácení. Zajistíme výměnu v závislosti na dostupnosti.

Lhůta pro vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží bude vaše refundace zpracována do 7 pracovních dnů. Upozorňujeme, že vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb může ke zpracování transakce potřebovat více času.

Jsme tu, abychom vám pomohli

Máte otázky ohledně vrácení zboží, velikostí nebo stavu objednávky? Kdykoli nás kontaktujte na adrese info@maison-vance.fr — rádi vám pomůžeme.