Zásady pro doručování
Dobře zvolený kousek dokáže pozvednout celý šatník a v Maison Vance chceme, aby doručení vaší objednávky bylo stejně vytříbené. Při doručování klademe důraz na přehlednost a jednoduchost, aby cesta vaší objednávky až k vám domů proběhla hladce a předvídatelně.
Nakupování by mělo zůstat radostí, a proto jsme navrhli jednoduchý a transparentní proces doručení. Doručení plně zajišťujeme my a dokončení objednávky je přehledné a bez nepříjemných překvapení. V současnosti doručujeme do Francie, Španělska, Itálie, České republiky a Spojených států. Každou objednávku před odesláním pečlivě připravíme.
Ve všech těchto zemích nabízíme DOPRAVU ZDARMA ke všem objednávkám. Neplatí žádná minimální hodnota objednávky ani skryté podmínky — chceme, aby vaše zkušenost byla jednoduchá od začátku až do konce.
Dodací lhůty
Zde je přehled dodacích lhůt:
Doba přípravy: 1 až 2 pracovní dny na přípravu a zabalení objednávky
Doba přepravy: 3 až 7 pracovních dnů od odeslání zásilky
Celková doba: většina objednávek dorazí do 4 až 9 pracovních dnů
Naše denní uzávěrka objednávek je 17h00 (CET), pařížského času, od pondělí do soboty. Objednávky zadané před touto dobou zpracujeme tentýž den.
Po odeslání zásilky obdržíte e-mail s odkazem pro sledování, díky kterému můžete její cestu sledovat v reálném čase. Přestože se snažíme dodržovat stanovené lhůty, někdy může dojít ke zpoždění kvůli sezónní poptávce, povětrnostním podmínkám nebo logistickým omezením. Pokud bude doručení zpožděno, budeme vás informovat.
V případě dotazů nebo potřeby pomoci s objednávkou je vám náš tým k dispozici na adrese info@maison-vance.fr.