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Preguntas frecuentes
Sí, todos los pedidos se envían gratis a Francia, Italia, España, la República Checa y Estados Unidos. No hay pedido mínimo ni condiciones adicionales. Solo queremos que la entrega sea fácil desde el momento en que confirmas tu pedido. Puedes consultar nuestra política de envío completa aquí.
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de su procesamiento, de lunes a sábado. Cuando su paquete salga de nuestro estudio, le enviaremos un enlace de seguimiento para que pueda seguir su recorrido. Puede consultar nuestra política de envío completa aquí.
Sí. Actualmente realizamos envíos a Francia, Italia, España, la República Checa y Estados Unidos. Puedes consultar nuestra política de envíos completa aquí.
Si algo no está del todo bien, tiene 30 días desde la entrega para devolver sus artículos. Envíenos un correo electrónico a info@maison-vance.fr y le guiaremos por los sencillos pasos para realizar la devolución. Puede consultar nuestra política de devoluciones completa aquí.
Los reembolsos suelen tramitarse en un plazo de 7 días laborables después de inspeccionar el artículo devuelto. Es posible que su banco o proveedor de pagos tarde un poco más en reflejar los fondos. Puede consultar nuestra política de devoluciones completa aquí.
¿Ofrecen envío gratis?
Sí, todos los pedidos se envían gratis a Francia, Italia, España, la República Checa y Estados Unidos. No hay pedido mínimo ni condiciones adicionales. Solo queremos que la entrega sea fácil desde el momento en que confirmas tu pedido. Puedes consultar nuestra política de envío completa aquí.
¿Cuánto tarda la entrega?
La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 3 a 7 días hábiles después de su procesamiento, de lunes a sábado. Cuando su paquete salga de nuestro estudio, le enviaremos un enlace de seguimiento para que pueda seguir su recorrido. Puede consultar nuestra política de envío completa aquí.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Actualmente realizamos envíos a Francia, Italia, España, la República Checa y Estados Unidos. Puedes consultar nuestra política de envíos completa aquí.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si algo no está del todo bien, tiene 30 días desde la entrega para devolver sus artículos. Envíenos un correo electrónico a info@maison-vance.fr y le guiaremos por los sencillos pasos para realizar la devolución. Puede consultar nuestra política de devoluciones completa aquí.
¿Cuánto tardan los reembolsos?
Los reembolsos suelen tramitarse en un plazo de 7 días laborables después de inspeccionar el artículo devuelto. Es posible que su banco o proveedor de pagos tarde un poco más en reflejar los fondos. Puede consultar nuestra política de devoluciones completa aquí.
Envío gratis en todos los pedidos
Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos en Francia, Italia, España, República Checa y Estados Unidos.
Devoluciones y cambios fáciles
Siempre puede devolver o cambiar su pedido. Ofrecemos una política de devoluciones o cambios de 30 días si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo.
Atención al cliente
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